Reklamace zboží

Dříve než se pustíte do vrácení zakoupeného zboží, rádi bychom Vám poděkovali za Váš nákup a přízeň, kterou jste věnovali našemu eshopu.  

VRÁCENÍ ZBOŽÍ - pro odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní zákonné lhůtě - řešíme obratem.

REKLAMACE - pro poškozené nebo jinak nefunkční zboží v záruční době | Záruční doba je uvedena u detailu produktu ( zpravidla 24 měsíců )

 

 Postupujte prosím následovně:

• Zboží pečlivě zabalte, ať nedojde k jeho poškození během přepravy.
• Na originální balení nepište ani nelepte žádné nálepky (adresní štítky).
• Do zásilky přiložte kopii dokladu o koupi a informaci o důvodu reklamace.
• Zašlete na naši adresu: Osvětlení.com  VRATKA/REKLAMACE - J.Vrchlického 900/2, 735 06 Karviná - Nové Město tel: 732474469 
• Pokud budete balíček zasílat Vámi zvoleným dopravcem, doporučujeme balíček pojistit ve výši ceny obsaženého zboží.
• Pokud zboží na reklamaci nedodáte, nebude možné ji v třiceti denní zákonné lhůtě vyřídit a budeme nuceni jí zamítnout.
• Reklamaci se vždy snažíme vyřídit co nejrychleji.